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よくあるご質問

使い終わったボトルの回収はありますか?
回収はしておりません。PET製ボトルはお住まいの自治体の分別ルールに沿って処分してください。

初回のお届けについて
お申込日より最短で5~7営業日に天然水とウォーターサーバーを配送します。設置日時の調整・詳細はカスタマーサポートで承ります。電話:0120-277-928/10:00~18:00(年末年始を除く)。

配送を休止できますか?

天然水の配送は、お客様のご都合に応じて期間・回数の制限なく休止いただけます。

配送を休止した場合、お届けしない天然水の代金は発生いたしません。

ウォーターサーバーをレンタルされている場合は、休止期間中もレンタル契約が継続するため、月額レンタル料およびご加入中のメンテナンス料は通常どおり発生いたします。

なお、配送休止に伴う追加手数料はございません。

休止中も継続する月額料金(税込):HGレンタル料770円/月、STDレンタル料550円/月、ご加入中のメンテナンス料330円/月。

配送休止期間のみを理由として、レンタル契約が自動的に終了することはありません。

法人向けの販売はありますか?
ございます。お問い合わせフォームよりご相談ください。